ガラスを破損してしまったiPhoneを修理に出したところ、
ものの数時間で新品になって戻ってきたという話です。
昨日、仕事先でiPhoneを豪快に落下させてガラスが大破。
面倒にことになったと落胆したのもつかの間、
なんと今現在、新品のiPhoneが目の前にあります。
かかったコストは4400円。
しかも新たに購入した機種として扱われているため、
NumbersやiPhotoなどのアップル純正ソフトもGET。
当然ユニバーサルアプリなので、持っているiPad miniにもダウンロード。
以下経緯。
１．落下してガラスが大破。（動作は問題なし）
２．修理とか面倒なことしていられないと思い、
新しいものに機種変するつもりで、自宅の目の前にauへ。
３．機種変よりアップルに持ち込んで修理した方がいいと
強くアドバイスされる。
４．心斎橋は遠いし混んでそうなので、梅田ロフトにある
「クイックガレージ」というアップル正規サービス・プロバイダへ
５．念のためiTunesでフルバックアップをとって出発
５．店舗についたのは平日の昼だけど１時間３０分待ち。
かなり混雑マシな方ということだし、このままの状態では仕事にも
差支えが出るのは間違いないので待つことに。
ロフト内を何年ぶりかに散策。（というか茶屋町自体、数年ぶり）
６．毎日放送前のベンチで電話やiPadで仕事をして時間をつぶす。
この間に、店舗から指示のあった「iPhoneを探す」の設定をオフに。
これができていないとかなり時間がかかるらしいし、
アップルIDなど不明の場合は修理対応ができないケースもあるそう。
７．1時間消化して店舗に戻って待つこと１０分ほど。ようやく順番。
８．iPhoneのシリアル番号を調べられ、機種まるごと交換になると
告げられる。
９．アップルケアに加入していたらしく、通常25800円が4400円で
OKとのこと。
10．１５分ほどの手続きで初期化状態の新品iPhoneを渡される。
11．すぐさま職場に戻り、iTunesから復元しようとするも、
機種のOSが古く、まずはiOSのアップデート。
クリーンインストール状態のためか15分ほどで終了。
１２．続いて、出かける前に取っておいたフルバッグアップから復元。
約30分ほど。
復元完了後チェックすると、アプリも設定も完全に元のままに。
１３．Appストアを見にいってみると、旧機種使いの人には
有料だったNumbersやiPhotoなどが無料になっているので
ダウンロード。
結果、完全に復旧するまで5～６時間要したものの、
（カバーは使っていなので）傷だらけだったiPhoneが新品になり、
Numbersなど旧機種の人には有償の純正アプリがすべて無料で
入手できたので4400円も元を取れたような気がして、結果、大満足。
環境への気遣いをしている方なので、ハイテクゴミを増やすことも
心痛かったのですが、破損したiPhoneはアップルが引き取って
無事リサイクルしてくれるよう。
アドバイスくれたauの人、多謝。
追記：
アップルケアに加入している人は、期間中２回までは同様の対応をしてくれるそう。
保険代払っているとはいえ、いやはや太っ腹、さすがアップル。
ものの数時間で新品になって戻ってきたという話です。
昨日、仕事先でiPhoneを豪快に落下させてガラスが大破。
面倒にことになったと落胆したのもつかの間、
なんと今現在、新品のiPhoneが目の前にあります。
かかったコストは4400円。
しかも新たに購入した機種として扱われているため、
NumbersやiPhotoなどのアップル純正ソフトもGET。
当然ユニバーサルアプリなので、持っているiPad miniにもダウンロード。
以下経緯。
１．落下してガラスが大破。（動作は問題なし）
２．修理とか面倒なことしていられないと思い、
新しいものに機種変するつもりで、自宅の目の前にauへ。
３．機種変よりアップルに持ち込んで修理した方がいいと
強くアドバイスされる。
４．心斎橋は遠いし混んでそうなので、梅田ロフトにある
「クイックガレージ」というアップル正規サービス・プロバイダへ
５．念のためiTunesでフルバックアップをとって出発
５．店舗についたのは平日の昼だけど１時間３０分待ち。
かなり混雑マシな方ということだし、このままの状態では仕事にも
差支えが出るのは間違いないので待つことに。
ロフト内を何年ぶりかに散策。（というか茶屋町自体、数年ぶり）
６．毎日放送前のベンチで電話やiPadで仕事をして時間をつぶす。
この間に、店舗から指示のあった「iPhoneを探す」の設定をオフに。
これができていないとかなり時間がかかるらしいし、
アップルIDなど不明の場合は修理対応ができないケースもあるそう。
７．1時間消化して店舗に戻って待つこと１０分ほど。ようやく順番。
８．iPhoneのシリアル番号を調べられ、機種まるごと交換になると
告げられる。
９．アップルケアに加入していたらしく、通常25800円が4400円で
OKとのこと。
10．１５分ほどの手続きで初期化状態の新品iPhoneを渡される。
11．すぐさま職場に戻り、iTunesから復元しようとするも、
機種のOSが古く、まずはiOSのアップデート。
クリーンインストール状態のためか15分ほどで終了。
１２．続いて、出かける前に取っておいたフルバッグアップから復元。
約30分ほど。
復元完了後チェックすると、アプリも設定も完全に元のままに。
１３．Appストアを見にいってみると、旧機種使いの人には
有料だったNumbersやiPhotoなどが無料になっているので
ダウンロード。
結果、完全に復旧するまで5～６時間要したものの、
（カバーは使っていなので）傷だらけだったiPhoneが新品になり、
Numbersなど旧機種の人には有償の純正アプリがすべて無料で
入手できたので4400円も元を取れたような気がして、結果、大満足。
環境への気遣いをしている方なので、ハイテクゴミを増やすことも
心痛かったのですが、破損したiPhoneはアップルが引き取って
無事リサイクルしてくれるよう。
アドバイスくれたauの人、多謝。
追記：
アップルケアに加入している人は、期間中２回までは同様の対応をしてくれるそう。
保険代払っているとはいえ、いやはや太っ腹、さすがアップル。
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